No. Digibook trabaja exclusivamente con fotógrafos profesionales.

Aunque ha iniciado sesión en el momento del registro, el precio solo es presentado después de que Digibook haya revisado el registro y confirmado el NIF profesional. Por lo tanto, debe esperar una confirmación por correo electrónico de que su registro ha sido validado. Esta confirmación se realiza dentro de las 24 horas hábiles.

Todos los datos solicitados al momento del registro tienen como objetivo informar a Digibook de los datos relevantes para la validación y activación de la cuenta del cliente y para el procesamiento del envío y la facturación.
Puede consultar nuestros Términos y Condiciones ,así como nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre el procesamiento y uso de datos personales. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro Servicio al Cliente.

Hay dos formas: nuestra página es pública y, si no ha iniciado sesión, puede mostrar cualquier producto y personalización a su cliente, ya que no habrá precios. Si desea una forma offline de hacerlo, puede ir a nuestra página de Descargas y descargar el Catálogo de Productos.

Sí. Aplicamos descuentos del 50% en todos nuestros álbumes, excepto BeWood Collection, Plus One y Books, que tiene un descuento del 30%.
Los álbumes son hechos con sus archivos. Este descuento se aplica para facilitar la renovación de la muestra y así aumentar las ventas a sus clientes.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no cumplan este propósito.

Sí. Nuestros clientes podrán utilizar el software Album Express 7 Professional de forma gratuita, pueden acceder a nuestra página de Descargas y descargar software de paginación para Mac o PC.

Sí. Tenemos guías de paginación disponibles en SmartAlbums, pero cualquier software de paginación y edición de imágenes como InDesign o Photoshop son opciones viables.

Debe ser paginado en el perfil de color sRGB y resolución de 254 DPI (o 100 px / cm).

Para que podamos entregar un trabajo que sea fiel a su paginación y una tapa que se adapte a su diseño, ofrecemos todo tipo de plantillas con las guías de hendidos y plegado, para todos los tamaños de álbumes disponibles, de acuerdo con nuestros criterios de impresión y producción de tapas, en nuestra página de Descargas.

El formato preferido para cargar archivos es .jpg. Los archivos deben comprimirse en un archivo .zip y enviarse en el pedido.

Debe numerar el álbum sin letras y con tres dígitos (001, 002, 003, ...), en el orden en que desea que su álbum esté encuadernado.

La única diferencia entre Álbumes y Books es el género de tapa. Los álbumes son aquellos cuya tapa contiene elementos en cuero, tela, lienzo o lino. Los books son portadas exclusivamente en fotografía. Los métodos de impresión, pegado y creación del bloque son exactamente los mismos, sin afectar su calidad.

Inicie el proceso de pedido iniciando sesión en su cuenta profesional. Elija el producto que desee del menú o de las categorías en la página principal. Defina todas las características y personalice el producto. Añádelo al carrito. Si desea agregar productos relacionados, como una caja, puede comprarlos a través de los productos relacionados debajo del producto, o encontrarlos en los menús en la parte superior de la página.
Cuando tenga todos los productos, complete su compra con la confirmación de todos los datos. Después de completar la compra, podrá cargar los archivos.

Tenemos pagos con tarjeta de débito o crédito, paypal y transferencia bancaria.

Los archivos se cargarán después del pago a través de la página haciendo clic en el botón "Cargar Archivos".

Se considera que el pedido está en procesamiento al recibir el pago. Hasta que se haya recibido el importe del pago, el pedido estará pendiente.

Sí. Aplicamos sin coste adicional una corrección básica y no perjudicial de color y contraste, para preservar completamente el estilo de cada fotógrafo. No nos reservamos el derecho de realizar cambios extremos en la corrección de la página, y si se descubre que las fotos o las hojas tienen algún problema, el pedido estará en espera para un contacto posterior con el fotógrafo y la resolución del mismo problema.

Los pedidos no pueden cancelarse después de que se hayan subido los archivos. Sin embargo, si comete algún error, debe comunicar con Digibook lo antes posible a info@digibook.pt. Si el pedido ya está en producción, debe asumir los costos derivados del proceso de producción, hasta la fecha de la solicitud de cancelación y / o modificación.

A todos los precios mostrados agrega el IVA a la tasa legal vigente. El precio que se muestra en el producto no incluye los costes de envío que luego se agrega en el proceso de pago.

El tiempo de producción medio és de 10 días hábiles. El tiempo requerido para que el transportista entregue su pedido no está incluido en el tiempo de producción. Para contabilizar el período de producción, el primer día hábil se considera el día hábil del comprobante de pago del pedido. Tenga en cuenta que en el tiempo de producción medio se considera que los archivos recibidos están en perfectas condiciones de impresión.

En el proceso de pedido, en la selección del transportista tienen la posibilidad de elegir la Tasa de Urgencia. Con esta opción, su pedido del álbum digital se procesa dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago y la correcta recepción de los archivos. La tarifa de urgencia es válida para la producción de álbumes digitales. Pedidos de accesorios y otros productos debe confirmarse con anticipación comunicándose con nuestro Servicio al Cliente.

El transportista proporciona un código de envío que ponemos a su disposición cuando recibe el correo electrónico de confirmación del pedido. Es a través de este código que puede seguir el envío de su pedido.

Es responsabilidad exclusiva del fotógrafo asegurarse de que la mercancía esté en buenas condiciones. Inspeccione el volumen antes de la firma de recepción y, en caso de anomalía, descríbalo en el documento de recepción. Puede elegir aceptar o rechazar los productos. Envíenos una queja dentro de las 24 horas con la información del daño y la evidencia fotográfica. Después de que el daño haya sido evaluado y confirmado, activaremos un incidente con el transportista y procesaremos los medios requeridos. Si hay alguna incidencia en los productos, debe fotografiarse y, dentro de las 24 horas posteriores a su recepción, enviar las imágenes por correo electrónico a info@digibook.pt, para que el problema se pueda solucionar en el menor tiempo posible.

Sí. Todos los álbumes Digibook tienen una garantía de por vida siempre que se cumplan todos los estándares de conservación de álbumes. La garantía de por vida se activa en caso de problemas con la tapa, bloque, pegamento, endidos, defectos de fabricación o imperfecciones. En el caso de secuelas relacionadas con el mal manejo, el derrame o el incumplimiento de los Estándares de Conservación, la garantía de por vida no se aplica.

En caso de que la incidencia en el álbum sea un problema de Digibook, el transportista recogerá el álbum, que será reparado y lo enviado lo antes posible sin costo alguno para el fotógrafo. En caso de que el incidente sea un problema de un fotógrafo, el álbum se enviará al fotógrafo, o se le pedirá a Digibook que lo recoja, con los gastos de envío facturados a la factura, el álbum se repara y se devuelve, con sus gastos de envío.

Siempre que desee cambiar los sus detalles de Cliente o la dirección de envío, debe acceder a su cuenta personal en la página y realizar los cambios. Además, debe enviar un correo electrónico a info@digibook.pt con la misma información. Solo de esta manera el cambio será válido y se tendrá en cuenta para futuros envíos. Por lo tanto, Digibook no asume ningún retraso o daño causado por el incumplimiento de esta norma.